Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026.

Responsable de traitement

RENOMAT, SAS (société par actions simplifiée), 131 rue de Créqui, 69006 Lyon, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question, contactez-nous à renomat.gestion@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis (page d'accueil, pages métiers, pages de campagne ou page contact), nous collectons :

votre prénom et votre nom ;
votre numéro de téléphone (obligatoire) et votre email (facultatif) ;
votre code postal ;
le type de projet ou le type de chauffage actuel que vous indiquez, ainsi qu'un message libre facultatif ;
des informations techniques associées à votre visite (source, campagne publicitaire, paramètres UTM) permettant de savoir quelle page ou quelle publicité vous a amené à nous contacter.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire, aucun justificatif de revenus ni aucune pièce d'identité via ce site : ces éléments, si nécessaires à l'instruction d'un dossier d'aide, ne vous sont demandés que plus tard, directement par un conseiller.

Finalités et base légale

Ces données sont utilisées pour vous recontacter au sujet de votre demande de devis, avec pour base légale l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Le message que vous laissez dans le champ libre reste facultatif.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à RENOMAT et, lorsque votre dossier avance, aux artisans partenaires certifiés RGE chargés d'étudier ou de réaliser vos travaux. Elles transitent techniquement par nos prestataires d'hébergement (Vercel) et de base de données (Supabase), qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et n'utilisent ces données à aucune autre fin. Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Si votre demande n'aboutit pas à un contrat, vos données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection commerciale, puis supprimées. Si vous devenez client, elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier puis archivées selon les durées légales de conservation comptable et fiscale.

Cookies et mesure publicitaire

Ce site utilise le pixel Meta (Facebook/Instagram) à des fins de mesure de nos campagnes publicitaires, uniquement après votre consentement donné via la bannière de cookies. Le détail des cookies utilisés, leur durée et la manière de retirer votre consentement sont décrits dans notre politique de gestion des cookies.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit d'en demander la portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à renomat.gestion@gmail.com ou par téléphone au 01 77 38 16 25. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).

Sécurité

Vos données transitent en connexion chiffrée (HTTPS) et sont stockées chez un hébergeur appliquant des politiques de sécurité et d'accès restreint. L'écriture des leads se fait via une clé technique qui ne permet que l'ajout de nouvelles demandes, jamais leur lecture ou leur modification depuis le site public.